La nueva Directiva de Servicios de Pago (PSD2. Directiva UE 2015/2366) sustituye a la Directiva de Servicios de Pago (PSD. Directiva 2007/64/EC).
La Directiva de Servicios de Pago (PSD2) proporciona el marco legal dentro del cual deberán operar todos los proveedores de servicios de pago de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. La directiva PSD aumentó la competencia paneuropea en el sector de los pagos y la participación de las entidades no bancarias; armonizó la protección de los consumidores, así como los derechos y obligaciones de los proveedores y usuarios de los pagos. La Directiva revisada sobre servicios de pago (PSD2) tiene como objetivo seguir modernizando los servicios de pago en Europa: promueve el desarrollo de pagos innovadores en línea y por teléfono móvil, pagos más seguros y una mejor protección del consumidor.
En este contexto, la fuerte autenticación del cliente (SCA) es de importancia para el sector las artes en vivo. El plazo para la aplicación de normas técnicas como la SCA es a finales de 2020. La autenticación fuerte del cliente es un nuevo requisito normativo europeo en la PSD2, para que los pagos en línea sean más seguros. Los proveedores de servicios de pago estarán obligados a aplicar la SCA cuando un pagador inicie una transacción de pago electrónico. El SCA es un proceso de autenticación que valida la identidad del usuario de un servicio de pago o de la transacción de pago.
Algunos Estados miembros de la Unión Europea, como Bélgica, Países Bajos y Suecia, ya utilizan los SCA para las transacciones electrónicas de pago a distancia, ya sea un pago con tarjeta o una transferencia de crédito de un banco en línea. En otros países, algunos proveedores de servicios de pago solo aplican los SCA de manera voluntaria. Los bancos y otros proveedores de servicios de pago tendrán que establecer la infraestructura necesaria para el SCA y los comerciantes tendrán que estar equipados para poder operar en un entorno de SCA.
La nueva directiva de servicios de pago (PSD2) es de gran importancia en el contexto de los servicios de venta de entradas online. Los sitios web en los que se pueden comprar entradas tendrán que adaptarse a los nuevos requisitos en el flujo de pago del proceso de compra online. Se prevé que las empresas especialmente pequeñas se verán afectadas por el SCA debido a los costes que tendrán que pagar para adaptar el sitio web. La PSD2 prevé una exención para aplicar una fuerte autenticación del cliente para las transacciones de bajo valor de menos de 30€ si el importe total de los pagos anteriores no supera los 100€. La Directiva también prevé una exención para la compra de entradas de menos de 50€.